Política de Envios e Reembolso

Obrigado por comprar em Huxia!

Após recebermos a confirmação de pagamento da sua encomenda, esta será processada e expedida no prazo máximo de 48h uteis (salvo rotura de stock ou outra eventualidade que nos impeça de o fazer).

A entrega da sua encomenda ficará a cargo de empresa transportadora parceira da Huxia. Receberá informação via email ou sms sobre o estado da sua encomenda e poderá alterar a morada ou reagendar entrega junto da empresa transportadora.

Custos de envio

Aplicam-se custos de envio a todas as encomendas independentemente da morada de destino, contudo estes custos de envio podem ser gratuitos, quando cumpridas as condições de valor de encomenda indicadas na tabela seguinte:

	Portugal e Espanha Continentais	Ilhas Portugal	Europa Zona 2	Europa Zona 3	Reino Unido	Suiça e Noruega
Até 1Kg	3,99€	9,99€	7,99€	9,99€	9,99€	14,99€
Mais de 1Kg	3,99€	12,99€	9,99€	12,99€	14,99€	19,99€
Envio Gratuito para encomendas de valor superior a:	39,90€	69,99€	69,99€	120€	120€	140€

Ilhas Portugal: Madeira e Açores

Europa Zona 2: França, Alemanha, Itália, Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Austria

Europa Zona 3: Irlanda, Suécia, Dinamarca

Para o Reino Unido e Suiça (como países extra-comunitários) podem ser requeridas ao destinatário taxas alfandegárias adicionais, às quais somos alheios e nada têm que ver com os custos de envio da mercadoria.

Trocas / Devoluções / Reembolso

Oferecemos o reembolso e/ou troca dentro dos primeiros 14 dias da sua compra (livre resolução do contrato), sem que para isso seja necessária qualquer justificação da sua parte, de acordo com a legislação vigente (DL nº24/2014 alterado pelo DL nº78/2018). Para tal deverá contactar-nos pelos canais de comunicação existentes (email: geral@huxiasport.pt ).

Se já tiverem passado 14 dias desde a data da sua compra, não lhe será oferecido um reembolso e/ou troca de qualquer tipo.

Elegibilidade para Reembolsos e Trocas

O seu artigo deve estar por usar e nas mesmas condições em que o recebeu.
O artigo deve estar na embalagem original.
Para completar a devolução, exigimos um recibo ou prova de compra.
Apenas oferecemos o reembolso de artigos vendidos ao preço normal, artigos em promoção não podem ser devolvidos.
Se o artigo em questão for marcado como uma prenda no ato da compra e enviado diretamente para si, receberá um crédito de oferta no valor da sua devolução.

Trocas

Só substituímos artigos se se encontrarem com defeitos ou danificados. Se precisar de trocar algo por um artigo igual, contacte-nos através do email geral@huxiasport.pt

Bens Não Abrangidos

Os seguintes bens não se encontram ao abrigo da política de devoluções:

Cartões de oferta;
Alguns artigos de saúde e cuidados pessoais;
Peças de roupa interior;
Biquinis, triquinis e fatos de banho.

Assim que a devolução seja recebida e inspecionada, enviar-lhe-emos um email para o notificar que recebemos o seu artigo devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se for aprovado, o seu reembolso será processado e será automaticamente aplicado um crédito ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, no prazo máximo de 10 dias uteis.

Reembolsos atrasados ou em falta

Caso ainda não tenha recebido um reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária. De seguida, contacte a empresa do seu cartão de crédito, pode demorar algum tempo até o seu reembolso ser creditado oficialmente.
Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos geral@huxiasport.pt

Envio

Por favor, não envie o produto de volta para o fabricante. Deve ser enviado para o seguinte endereço: Rua dos Ferradores 39 B e C 8125-498 Quarteira
Será responsável por pagar os custos de envio para a devolução do artigo.
Os custos de envio não estão sujeitos a reembolso! Se receber um reembolso, o custo da devolução será deduzido do seu reembolso.
Dependendo de onde morar, o tempo que poderá demorar até o seu produto chegar até si poderá variar.
Tenha em atenção que não podemos garantir que receberemos o seu artigo devolvido.