Politique d'expédition et de remboursement

Merci d'avoir fait du shopping chez Huxia!

Après réception de la confirmation du paiement de votre commande, celle-ci sera traitée et expédiée dans un délai maximum de 48 heures ouvrées (sauf rupture de stock ou autre éventualité qui nous empêche de le faire).

La livraison de votre commande sera assurée par une compagnie maritime partenaire Huxia. Vous recevrez des informations par e-mail ou SMS sur l'état de votre commande et vous pourrez modifier l'adresse ou reprogrammer la livraison avec le transporteur.

Frais d'expédition

Les frais de port s'appliquent à toutes les commandes quelle que soit l'adresse de destination, cependant ces frais de port peuvent être gratuits, lorsque les conditions de valeur de commande indiquées dans le tableau suivant sont remplies :

	Portugal continental et Espagne	Îles du Portugal	Europe Zone 2	Europe Zone 3	Royaume-Uni	Suisse et Norvège
Jusqu'à 1 kg	3,99€	9,99€	7,99€	9,99€	9,99€	14,99€
Plus de 1 kg	3,99€	12,99€	9,99€	12,99€	14,99€	19,99€
Livraison gratuite pour les commandes d'une valeur supérieure à :	39,90€	69,99€	69,99€	120€	120€	140€

Îles du Portugal : Madère et Açores

Europe Zone 2 : France, Allemagne, Italie, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Autriche

Europe Zone 3 : Irlande, Suède, Danemark

Pour le Royaume-Uni et la Suisse (en tant que pays hors UE) des frais de douane supplémentaires peuvent être demandés au destinataire, dont nous ne sommes pas responsables et n'ont rien à voir avec les frais d'expédition de la marchandise.

Échanges / Retours / Remboursement

Nous vous proposons le remboursement et/ou l'échange dans les 14 premiers jours suivant votre achat (résiliation gratuite du contrat), sans aucune justification de votre part, conformément à la législation en vigueur (DL nº24/2014 modifié par DL nº78/ 2018 ). Pour ce faire, vous devez nous contacter via les canaux de communication existants (e-mail : geral@huxiasport.pt ).

Si 14 jours se sont écoulés depuis la date de votre achat, aucun remboursement et/ou échange d’aucune sorte ne vous sera proposé.

Admissibilité aux remboursements et aux échanges

Votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu.
L'article doit être dans son emballage d'origine.
Pour finaliser le retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Nous proposons uniquement le remboursement des articles vendus au prix normal, les articles soldés ne peuvent pas être retournés.
Si l'article en question est marqué comme cadeau au moment de l'achat et vous est expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau de la valeur de votre retour.

des échanges

Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez échanger quelque chose contre un article identique, contactez-nous par e-mail geral@huxiasport.pt

Biens non couverts

Les produits suivants ne sont pas couverts par la politique de retour :

Cartes cadeaux;
Certains articles de santé et de soins personnels ;
Sous-vêtements;
Bikinis, trikinis et maillots de bain.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un délai maximum de 10 jours ouvrables.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire. Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement crédité.
Si vous avez déjà fait tout cela et n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à geral@huxiasport.pt

Expédition

Veuillez ne pas renvoyer le produit au fabricant. Il doit être envoyé à l'adresse suivante : Rua dos Ferradores 39 B et C 8125-498 Quarteira
Vous serez responsable de payer les frais d'expédition pour retourner l'article.
Les frais de port ne sont pas remboursables ! Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit vous parvienne peut varier.
Veuillez noter que nous ne pouvons garantir que nous recevrons votre article retourné.