Política de envío y reembolso
¡Gracias por comprar en Huxia!
Una vez que recibamos la confirmación del pago de su pedido, éste será procesado y enviado en un plazo máximo de 48 horas hábiles (salvo cortes de stock u otras eventualidades que nos lo impidan).
El envío de tu pedido correrá a cargo de la empresa de transporte colaboradora de Huxia. Recibirás información vía email o sms sobre el estado de tu pedido y podrás cambiar la dirección o reprogramar la entrega con la empresa de transporte.
Costos de envío
Todos los pedidos a Portugal continental, con un valor superior a 39,90 €, se entregan sin cargo. Para otros pedidos, el importe de los gastos de envío se mostrará en la página de confirmación del pedido, en función de la dirección de destino.
Cambios / Devoluciones / Reembolsos
Ofrecemos devolución y/o cambio dentro de los primeros 14 días de su compra (rescisión gratuita del contrato), sin necesidad de justificación alguna por su parte, de acuerdo con la legislación vigente (DL nº 24/2014 modificado por DL nº 78/2018 ). Para ello deberá ponerse en contacto con nosotros a través de los canales de comunicación existentes (email: geral@huxiasport.pt ).
Si han pasado 14 días desde la fecha de su compra, no se le ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.
Elegibilidad para reembolsos y cambios
· Su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
· El artículo debe estar en el embalaje original.
· Para completar la devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
· Solo ofrecemos reembolsos por artículos vendidos al precio regular, los artículos en oferta no se pueden devolver.
· Si el artículo en cuestión está marcado como regalo en el momento de la compra y se le envía directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución.
intercambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiar algo por el mismo artículo, contáctenos a través del correo electrónico geral@huxiasport.pt
Mercancías no cubiertas
Los siguientes productos no están cubiertos por la política de devoluciones:
· tarjetas de regalo;
· Algunos artículos de salud y cuidado personal;
· ropa interior;
· Bikinis, trikinis y bañadores.
Una vez que se reciba e inspeccione la devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Reembolsos atrasados o perdidos
· Si aún no ha recibido un reembolso, verifique primero su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se acredite oficialmente su reembolso.
· Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en geral@huxiasport.pt
Envío
· No devuelva el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección: Rua dos Ferradores 39 B y C 8125-498 Quarteira
· Usted será responsable de pagar los costos de envío para devolver el artículo.
· ¡Los gastos de envío no son reembolsables! Si recibe un reembolso, el costo de devolución se deducirá de su reembolso.
· Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar su producto puede variar.
· Tenga en cuenta que no podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.