Política de envío y reembolso

¡Gracias por comprar en Huxia!

Una vez que recibamos la confirmación del pago de tu pedido, este será procesado y enviado en un máximo de 48 horas hábiles (a menos que se agote el stock u otra eventualidad que nos lo impida).

La entrega de su pedido estará a cargo de una empresa de envío asociada a Huxia. Recibirás información vía email o SMS sobre el estado de tu pedido y podrás cambiar la dirección o reprogramar la entrega con la empresa de envío.

Costos de envío

Los costos de envío se aplican a todos los pedidos independientemente de la dirección de destino, sin embargo estos costos de envío podrán ser gratuitos, cuando se cumplan las condiciones de valor del pedido indicadas en la siguiente tabla:

	Portugal continental y España	Islas portuguesas	Europa Zona 2	Europa Zona 3	Reino Unido	Suiza y Noruega
Hasta 1kg	3,99€	9,99 €	7,99€	9,99 €	9,99 €	14,99 €
Más de 1 kilo	3,99€	12,99 €	9,99 €	12,99 €	14,99 €	19,99 €
Envío gratuito en pedidos por valor superior a:	39,90€	69,99 €	69,99 €	120€	120€	140€

Islas de Portugal: Madeira y Azores

Europa Zona 2: Francia, Alemania, Italia, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Austria

Europa Zona 3: Irlanda, Suecia, Dinamarca

Para Reino Unido y Suiza (como países no pertenecientes a la UE) se podrán solicitar tasas aduaneras adicionales al destinatario, de las que no somos responsables y no tienen nada que ver con los gastos de envío de la mercancía.

Cambios / Devoluciones / Reembolso

Ofrecemos devolución y/o cambio dentro de los primeros 14 días de tu compra (rescisión gratuita del contrato), sin necesidad de justificación alguna por tu parte, de acuerdo con la legislación vigente (DL nº24/2014 modificado por DL nº78/2018 ). Para ello deberá contactar con nosotros a través de los canales de comunicación existentes (correo electrónico: general@huxiasport.pt ).

Si han pasado 14 días desde la fecha de tu compra, no se te ofrecerá reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

Su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
El artículo debe estar en el embalaje original.
Para completar la devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Solo ofrecemos reembolsos por artículos vendidos a precio normal, los artículos en oferta no se pueden devolver.
Si el artículo en cuestión está marcado como regalo en el momento de la compra y se le envía directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución.

Intercambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiar algo por un artículo idéntico, contáctenos por correo electrónico geral@huxiasport.pt

Bienes no cubiertos

Los siguientes productos no están cubiertos por la política de devoluciones:

Tarjetas de regalo;
Algunos artículos de salud y cuidado personal;
Artículos de ropa interior;
Bikinis, trikinis y bañadores.

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; es posible que su reembolso tarde algún tiempo en acreditarse oficialmente.
Si ya hizo todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos geral@huxiasport.pt

Envío

Por favor, no devuelva el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección: Rua dos Ferradores 39 B y C 8125-498 Quarteira
Usted será responsable de pagar los costos de envío para devolver el artículo.
¡Los gastos de envío no están sujetos a reembolso! Si recibe un reembolso, el costo de envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar su producto en llegar puede variar.
Tenga en cuenta que no podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.